Ayer me sucedió algo con el servicio de autobuses de Granada y hoy he escrito la siguiente carta al director del ideal. Ante la poca esperanza de que me la publiquen la pondré aquí para que la gente pueda leerla:
Sr. Director de IDEAL: Soy un joven corriente con menos de 25 años y al ser granadino sé que tengo unos derechos que van con mi edad. Uno de ellos es el de poder usar unos servicios públicos de transporte en concreto los autobuses con un precio reducido. Para ello tuve que hacer unas gestiones y obtener un carnet que me acreditase como tal. Es una gran medida de la que muchísimos jóvenes de esta ciudad nos beneficiamos para trasladarnos. Hice estas gestiones hace bastantes años y nunca había tenido ningún problema al respecto.
Por motivos profesionales durante este verano trabajé en un empresa en el Reino Unido y allí pude comprobar como de diferentes son los servicios de transporte público allí y aquí. Allí son terriblemente más caros que aquí, la vida es en general más cara pero los transportes están aun por encima de ese nivel pero a pesar del precio pude comprobar una cosa, allí esos servicios funcionan muy bien. Los autobuses son puntuales, el personal que los atiende es muy educado y se observan detalles que hacen la vida más agradable como el ceder asientos a personas mayores, mujeres embarazadas o personas incapacitadas.No obstante me estoy desviando del tema por el que escribo esta carta. Ayer salí de clase bien tarde y para volver a casa decidí usar el autobús. Mi antiguo bono se había acabado y por tanto pedí otro en el mostrador del conductor. El conductor me dijo que habían eliminado la máquina antigua que imprimía los bonos y que no podía por tanto darme el bono. Le pregunté que si la famosa tarjeta electrónica tenía la modalidad de pagar con el precio del carnet joven y su respuesta fue negativa, me dijo que no estaba implementado aun. Entonces pensé, ¿de qué sirve ahora mismo que tenga el carnet joven?. Si resulta que están quitando las antiguas máquinas de todos los autobuses y las nuevas no aceptan esa modalidad, ¿qué opción nos queda entonces? es una pregunta retórica porque está claro que ninguna. Decidí pagar el billete sencillo porque ya era tarde y quería llegar a mi casa pero en mitad del trayecto vi a otro chaval en mi misma situación y decidí acercarme y pedir el libro de reclamaciones. Para mi sorpresa (o quizás no tanto porque ya me conozco un poco a la Rober) me dijo no tener ninguno y ante mi insistencia al respecto el conductor me dijo que tenía que reclamar en la Ctra. de Dílar. Es decir además de no tener opciones para ejercer un derecho que me corresponde tampoco tengo una oportunidad real de reclamar. Porque como comprenderán las reclamaciones se harán en horarios públicos y a esas horas o estaré en la Universidad o estaré trabajando. No puedo desplazarme a un lugar tan remoto para hacer un reclamación.
Lo que veo es que los usuarios estamos atados de pies y manos con los autobuses en esta ciudad. Hacen mal las transiciones a nuevos sistemas, sacan dinero de una manera deshonesta a los jóvenes que quizás sean los que menos tengan para pagarlo y los conductores de los autobuses son en su gran mayoría hoscos, brutos y maleducados. En general hay una larga lista que prefiero no continuar por abuso de papel. No entiendo como el ayuntamiento y en general los consumidores podemos aceptar tantos desplantes de una empresa financiada con dinero que sale directamente de nuestros bolsillos. Me sentí muy ultrajado con lo que sucedió ayer pero
como casi todo en esta ciudad y sobre todo con su sistema de autobuses no espero solución alguna. No obstante nadie me quitará el derecho a la pataleta y a seguir quejándome del que quizás sea el peor servicio de autobuses que jamás he conocido y que por desgracia mía y de mis conciudadanos es el de mi propia ciudad.
Gracias por llamarme “hosco, bruto y maleducado”, por no poder venderte un bonobús. Esos insultos son completamente coherentes con el contenido de tu carta, si señor. Claro, la culpa es mía, o del compañero que te atendiese aquel dia, como no iba a ser de otra manera. Del mismo modo que soy un “hijo de ….” cuando no abro fuera de parada, o un “cab…” cuando no puedo cambiar 50€ para un billete ordinario, o un “gili……” cuando la rampa del autobús no funciona… tooodo culpa mia, ¿no?
No se por que me molesto en ser atento y educado con la gente, si la etiqueta ya la llevamos puesta… Aprovechais cualquier excusa para atacarnos, que triste…
Pero para que veas que no tengo en cuenta ese ataque, aqui te dejo otra solución, que es el teléfono 900-710.900, al que puedes llamar cuando te plazca completamente gratis y poner tu queja. No te harán ni puñetero caso, pero bueno, el mismo que te van a hacer con la hoja de reclamaciones, y con este método no te podrás quejar de no tener hora para llamar.
Un saludo y un consejo chaval, no generalices, no es un buen hábito.
Me repito de nuevo:
Lástima, solo es una pequeña intención de un grupo de ciudadanos que creemos que tenemos la pequeña responsabilidad participar en la mejora de un servicio público que nos presta el ayuntamiento. Quizá hay muchas formas de mejorar dicho servicio y la reunión del sábado es para esto, parea que cada cual que se sienta de alguna forma afectado participe y de su opinión.
La convocatoria, aunque la escriba yo, la hace la pre-asamblea de afectados y usuarios del transporte público.
Respecto al segundo mensaje que va con mi nombre firmado es mi opinión personal al respecto: recuperación de los servicios públicos para la ciudadanía y de gestión obrera(ni público ni privado). No se trata de la opinión asamblea, ya que esta se reúne el sábado y tú mismo puedes ser partícipe. Quizá tengas buenas ideas para resolver el problema del mal servio de autobuses
Por otra parte, no soy sindicalero, si acaso, sindicalista(aunque tampoco) y menos barato, que no estoy en venta
Gracias por conservar los mensajes
La empresa de autobuses urbanos ROBER es de carácter privado, en el año 2006 ha obtenido 11 millones de euros de dinero público, es decir, gran parte de éstos se convierten en beneficio de ricos empresarios, con lo cual el dinero público se está destinando para las clases sociales más adineradas. Este beneficio empresarial podría ser aprovechado socialmente, por ejemplo y entre otras cosas, mediante la reducción o gratuidad de la tarifa, para la contratación de más personal, para la puesta en marcha de más autobuses, para incrementar la frecuencia de paso, para la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores, etc. Sin embargo, la empresa ROBER dispone de filiales (Transportes Alhambra, Hermanos Gómez) a través de las que emplea a nuevos trabajadores en condiciones laborales inferiores a los contratados para la ROBER. Así mismo, las condiciones laborales de los trabajadoras sufren graves mermas en función de la maximización de beneficios. El conductor ha de ejercer, además, de vigilante y cobrador, no se les permite realizar descansos durante jornadas de 8 o 9 horas para ir al servicio, etc. La gente, en contra de lo que los conductores quisieran, no somos personas, desgraciadamente, somos mercancía que se carga y a seguir… El Ayuntamiento paga a la ROBER en función de los kilómetros recorridos y no en función del número de pasajeros, esta es una de las razones por las cuales la frecuencia de paso es nefasta y a los conductores se les estruja con horarios imposibles a los que se añade el abusivo uso del automóvil que provocan colapsos y obras, etc.
Las consecuencias las sufrimos todos, pagamos un servicio público que no recibimos. Gran parte del precio del billete que pagamos va a manos de ricos empresarios y, por lo tanto, éste no se traduce en un servicio acorde a este precio. Nos están robando. Solidaridad con los trabajadores en su reciente convocatoria de huelga.
AUTOBUSES =¿PROBLEMAS?
El transporte en Granada es un desastre… Motivos hay muchos pero las soluciones no aparecen. Si lo padeces y quieres hacer algo, estás invitada/o.
Debate y planteamiento de respuesta organizada entorno a:
1- Servicio de autobús urbano nefasto: Tarifa elevada, frecuencias de paso, esperas..
2- Problemática laboral en Rober: Huelga de conductores
3- Caos circulatorio en las calles y dificultades en la movilidad
4- Polución, ruido, inseguridad…
5- etc. + tu opinón y alternativas posible
¿Qué hacemos? Tenemos mucho que decir…
SÁBADO 28 DE OCTUBRE
12h. EN LA PLAZA DEL CARMEN
ACTO-REUNIÓN DE AFECTADAS/OS y USUARIAS/OS
CONVOCA: pre-asamblea de afectadas/os y usuarias/os del transporte público
RADIO GRANADA VÍA VERDE 21 OCTUBRE: http://granadaviaverde.blogspot.com/2006/10/radio-granada-va-verde-sbado-21.html
-Conversación con Ángel Aliaga presidente del Comité de Empresa de la ROBER.
-Convocatoria de huelga de los conductores de la Rober
-Convocatoria de la Asamblea Popular de Afectados y Usuarios del Transporte Público Urbano
MÁS INFORMACIÓN DE LA CONVOCATORIA DE LA ASAMBLEA:
http://granadaviaverde.blogspot.com/2006/10/asamblea-popular-de-afectados-y.html
http://estrecho.indymedia.org/granada/feature/display/31874/index.php
De verdad que no hay adjetivos suficientes para describir lo horrendo del servicio. Gracias por el comentario y los ánimos a ver si logro cambiar algo con la carta.
lo de los autobuses en esta ciudad es cruel, lamentable, cutre, sucio, deleznable, hediondo, soez, ordinario, inútil, estúpido, absurdo y, sobre todo, acojonante (esta última, con triple tanto de palabra).
ea. ánimo con la carta!!!! a ver si mejoramos algo esto, oiga.